Estudio de Caso
Contexto y temas
Conocida por sus productos innovadores y divertidos, Nature&Découvertes buscaba una solución que ayudara a reducir las colas y a hacer más fácil el proceso de compra durante la temporada de compras de fin de año. La marca también quería ofrecer a sus guías una solución que mejorara su conocimiento de los productos ofrecidos para mejorar la experiencia del cliente.
Tras una licitación en 2017, Octipas fue seleccionado para equipar las guías de clientes de la marca con estantes de venta. Después de un POC llevado a cabo en la segunda semana de noviembre, todas las tiendas de la compañía fueron equipadas la semana siguiente.
1 000 guías
Francia, Bélgica, Suiza
Las funcionalidades implementadas
Link to: Digital In-Store
DIGITAL IN-STORE
Catálogo de productos y ampliación de la gama
Aumento de la cola / Toma de órdenes
Cesta de comida para llevar / Cesta mixta
Clientela
Link to: Store Management
GESTIÓN DE LA TIENDA
Recepción de mercancías
Gestión de inventario
Inventarios
Estamos encantados con esta colaboración con Octipas. Su solución ha permitido a nuestros guías turísticos asegurar una temporada de vacaciones más serena y una mejor experiencia del cliente. Estos estantes de venta conectados son una gran innovación para el negocio porque nos permiten gestionar varios asuntos a la vez (clientes, espera en la caja, stock, pedidos, etc.) y son muy fáciles de usar.
Claude Etterlen, DSI Nature & Découvertes
Cifras clave
100%
tiendas equipadas
Le contenu de la diapo va ici
250
tabletas extendidos
+6%
de ventas adicionales por tienda*
+3%
de CA gracias al aumento de la cola*
* El mejor resultado reportado
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Octipas
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